외주 개발 검수 체크리스트, "괜찮네요" 한마디 뒤엔 추가 견적이 따라옵니다

"개발 다 됐다고 확인해달라는데, 뭘 어떻게 봐야 할지 모르겠어요."

외주 개발의 마지막 단계에서 많이 듣는 말입니다. 몇 달 동안 기다린 결과물이라 반가운 마음에 몇 번 눌러보고

"괜찮네요"라고 답하기 쉽습니다.

하지만 검수는 약속한 대로 만들어졌는지 확인하고 결과물을 넘겨받는 단계입니다. 검수가 끝나면 보통 잔금을 치르고,

그 뒤의 수정은 하자보수나 추가 개발로 넘어갑니다. 검수는 확인 버튼이 아니라 마지막으로 꼼꼼히 볼 수 있는 기회입니다.

검수할 때 가장 먼저 꺼내야 할 것은 요구사항정의서입니다.

정의서에 적힌 메뉴와 페이지, 기능 요약을 한 줄씩 보면서 실제 화면과 대조합니다.

기준 없이 보면 "뭔가 허전한데" 같은 느낌으로만 판단하게 됩니다.

반대로 정의서를 옆에 두면 빠진 기능과 다르게 만들어진 부분이 분명하게 보입니다.

정의서 옆에 확인 칸과 메모 칸을 하나씩 추가해 그대로 검수표로 쓰면 편합니다.

화면을 하나씩 열어보는 것만으로는 부족합니다. 처음 방문한 고객이 되어 가입부터 주요 기능, 결제, 회원 탈퇴까지 처음부터 끝까지 따라가 보세요. 화면 하나하나는 멀쩡해도 흐름이 이어지지 않는 경우가 있습니다.

아이폰과 안드로이드, PC와 모바일처럼 여러 기기에서 확인하는 것도 중요합니다. 일부러 잘못된 값을 넣어보거나, 결과가 없는 검색을 해보는 것도 좋습니다. 이런 예외 상황에서 화면이 어떻게 나오는지 봐야 합니다.

관리자 페이지도 꼭 확인하세요.

고객 화면만 보고 넘어갔다가, 운영을 시작하고 나서야 상품 등록이나 회원 관리가 불편하다는 것을 알게 되는 경우가 많습니다.

실제로 매일 쓸 기능을 직접 등록하고, 고치고, 지워보세요.

"결제가 안 돼요"라고만 전달하면 개발사는 원인을 찾느라 시간을 씁니다. 어떤 기기에서, 어떤 순서로 눌렀을 때, 어떤 결과를 기대했는데 실제로는 어떻게 나왔는지를 화면 캡처와 함께 적어주세요.

오류는 메신저로 하나씩 보내기보다 한 문서에 목록으로 모으는 것이 좋습니다.

번호를 붙여두면 무엇이 고쳐졌는지 함께 확인하기 쉽습니다. 이때 약속한 대로 작동하지 않는 '오류'와 새로 떠오른 '추가 요청'은 따로 적어야 서로 오해가 없습니다.

수정이 끝났다는 연락을 받으면 고친 부분만이 아니라 관련된 화면도 다시 확인하세요.

한 곳을 고치면서 다른 곳에 문제가 생기는 경우도 있습니다.

검수는 화면만 확인하는 일이 아닙니다. 소스코드, 서버와 도메인 접속 권한, 앱스토어 계정, 결제나 문자 같은 외부 서비스 계정을 함께 넘겨받아야 합니다. 관리자 사용 방법을 정리한 간단한 매뉴얼도 요청해두면 담당자가 바뀌어도 운영할 수 있습니다.

계정은 처음부터 회사 명의로 만들어두는 것이 가장 좋습니다.

개발사 명의로 만든 계정은 나중에 옮기는 절차가 번거롭고, 시간이 지나면 누가 가지고 있는지조차 모르게 되기도 합니다.

계약서에 검수 기간이 어떻게 적혀 있는지 확인하세요. 납품 후 정해진 기간 안에 의견이 없으면 검수가 끝난 것으로 보는 조항이 있는 경우가 많습니다. 바쁘다고 미루다 보면 확인도 못 한 채 검수가 끝날 수 있습니다.

하자보수 기간과 범위도 함께 봐야 합니다. 검수 뒤에 발견된 오류를 언제까지 무상으로 고쳐주는지 알아두면 출시 후에도 안심할 수 있습니다. 검수 일정은 개발 일정만큼 미리 비워두세요.

노바링크는 요구사항정의서를 기준으로 검수를 함께 진행하고, 소스코드와 계정까지 정리해 넘겨드립니다.

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